Aklınıza bir şey mi takıldı ?

• 1 Firmanıza Nasıl Güvenebilirim ?

  Firmanıza Nasıl Güvenebilirim?
  Güven, bir işletme ile olan ilişkilerin temelini oluşturur. Sitemizdeki hizmetlere ve ürünlere güven duymanızı sağlamak için şu noktaları göz önünde bulundurabilirsiniz:

  1. Şeffaflık:
  Web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler hakkında açık ve net bilgiler veriyoruz. Her bir ürün veya hizmet sayfasında, kullanıcılara sağlanan bilgiler ve fiyatlandırmalar şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.

  2. Müşteri Yorumları ve Referanslar:
  Müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için çok değerli. Web sitemizde, daha önce bizimle çalışan kişilerin yorumlarına ve değerlendirmelerine yer veriyoruz. Bu, başkalarının deneyimlerini inceleyerek firmanıza güven oluşturmanıza yardımcı olabilir.

  3. Güvenli Ödeme Yöntemleri:
  Ödeme işlemleriniz tamamen güvenlidir. Web sitemiz, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme sistemlerini kullanır. Bu, kişisel bilgilerinizin ve ödeme detaylarınızın güvende olduğu anlamına gelir.

  4. Müşteri Desteği:
  Herhangi bir sorun veya sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 7/24 aktif olan müşteri hizmetlerimiz, size hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olmak için hazırdır.

  5. Gizlilik Politikası:
  Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Web sitemizdeki gizlilik politikası, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu konusunda detaylı bilgiler sunar.

  6. Kalite ve Sertifikalar:
  Hizmetlerimizi sürekli olarak en yüksek standartlara göre iyileştiriyor ve bu alandaki başarılarımızı endüstri sertifikalarıyla belgeleriz.

  Bizimle çalışarak güvenli, kaliteli ve profesyonel hizmetlerin tadını çıkarabilirsiniz. Güveninizi kazanmak için her zaman en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz.

• 2 Transfer rezervasyonumu nasıl yaptırabilirim ?

  Transfer Rezervasyonu Nasıl Yapılır?

  Web Sitemize Giriş Yapın: İlk olarak, web sitemizi ziyaret edin.
  Transfer Seçeneğini Seçin: Anasayfada ya da menüde "Transfer" veya "Rezervasyon" bölümünü bulun.
  Güzergah ve Tarih Seçin: Seyahat etmek istediğiniz güzergahı (örneğin havaalanı, otel vb.) ve transfer tarihini seçin.
  Araç ve Kapasite Seçimi: Kullanmak istediğiniz aracı seçin. Aracınızın kapasitesine göre seçeneklerimiz mevcut.
  Kişisel Bilgilerinizi Girin: Ad, soyad, iletişim bilgileri gibi gerekli bilgileri doldurun.
  Ödeme Yapın: Ödeme sayfasına geçin ve rezervasyonunuzu tamamlamak için ödeme yapın.
  
  Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, size bir onay e-postası gönderilecektir.

• 3 Transfer rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

  Transfer rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
  
  Rezervasyon iptali için, rezervasyonunuzdan en az 24 saat önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen "İptal ve Değişiklik Koşulları" sayfamızı ziyaret edin.
  
  Transferin fiyatı nedir?
  
  Fiyatlar, seçtiğiniz güzergah, araç tipi ve seyahat tarihinize göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi almak için web sitemizdeki fiyat hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz.
  
  Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
  
  Kredi kartı, banka kartı ve çeşitli online ödeme sistemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme seçeneklerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için "Ödeme Yöntemleri" sayfamızı ziyaret edin.
  
  Transferimi nasıl takip edebilirim?
  
  Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, size bir takip numarası verilecektir. Bu numara ile transferinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
  
  Transferim için nereden alınacağım?
  
  Transferinizi, belirttiğiniz adresten veya havaalanı gibi noktalardan alıyoruz. Detaylı adres bilgilerinizi rezervasyon sırasında girmeniz gerekmektedir.
  
  Çocuklar için özel bir transfer hizmetiniz var mı?
  
  Evet, çocuk koltukları talep edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında bu isteğinizi belirtebilirsiniz.

• 4 Transfer Hizmetiniz Sigortalımı dır ?

  Transfer Hizmetiniz Sigortalı mıdır?

  Evet, sunduğumuz transfer hizmetleri sigortalıdır. Müşterilerimizin güvenliği bizim için önceliklidir. Araçlarımız ve yolculuk sırasında meydana gelebilecek herhangi bir olumsuz durum, sigorta kapsamında güvence altına alınmaktadır. Herhangi bir kaza, hasar veya diğer olumsuz durumlar söz konusu olduğunda, sigorta şirketimiz gerekli tüm prosedürleri takip ederek çözüm sunacaktır.

  Yolculuğunuz sırasında güvenliğinizi sağlamak ve size en iyi hizmeti sunmak adına tüm araçlarımız düzenli olarak bakımda tutulur ve sigorta poliçeleri yenilenir. Transfer hizmetiniz sırasında herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

• 5 Bagaj için bilmem gerekenler ?

  Bagaj Hakkında Bilmeniz Gerekenler: 

  Uçuş başına bagaj hakkım nedir?

  Çoğu havayolu şirketi, ekonomik sınıf yolcuları için 20-30 kg arası bagaj hakkı sunar. Ancak bu, uçtuğunuz havayoluna ve bilet tipinize göre değişiklik gösterebilir. Bagaj hakkınızı önceden kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.

  El bagajı ve kabin bagajı arasındaki fark nedir?
  
  El bagajı, uçağa binmeden önce taşınabilen, genellikle 55x40x20 cm ölçülerinde olan ve ağırlığı 7-10 kg arasında değişen bagajdır. Kabin bagajı ise uçağın üst dolabında taşınabilen, genellikle daha büyük bir bagaj türüdür.

  Bagajımı fazla taşırsam ne olur?
  
  Fazla bagaj, havayolu tarafından ekstra ücretlendirilebilir. Bu ücret, fazla kilonun miktarına ve uçuş güzergahınıza göre değişir. Hangi bagajın fazla olduğunu önceden öğrenmek için havayolu politikalarına göz atmanızda fayda vardır.

  Bagajımı kaybedersem ne yapmalıyım?
  
  Bagaj kaybolduğunda, havayolu şirketi ile iletişime geçmeli ve kayıp bagaj raporu doldurmalısınız. Ayrıca, kaybolan bagajınızı bulana kadar geçici ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir ücret talep edebilirsiniz.

  Bagajımı nasıl güvence altına alırım?
  
  Bagajınızın güvenliği için sağlam bir bagaj kilidi kullanmak ve etiketlerinizi belirgin şekilde yerleştirmek önemlidir. Ayrıca, bagajınızı etiketlerken telefon numaranız ve adresiniz gibi iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın.

  Yasaklı eşyalar nelerdir?
  
  Sivri, kesici ve tehlikeli nesneler gibi bazı eşyalar uçakta taşınması yasak olan öğelerdir. Ayrıca, bazı sıvılar, aerosol ve spreyler belirli sınırlamalarla taşınabilir. Seyahatinizden önce taşımanızın yasaklı olup olmadığını öğrenmek için havayolunun kısıtlamalarına göz atın.

  Bagajımı nasıl düzgün paketlerim?
  
  Bagajınızı iyi bir şekilde paketlemek, eşyalarınızın güvenliğini sağlamak için önemlidir. Ağırsız eşyaları alt kısma yerleştirerek, kırılabilir eşyaları koruyacak şekilde sarabilir ve ağır eşyaları üst kısma yerleştirmelisiniz. Ayrıca, bagajın fazla yük taşımadığından emin olun.

• 6 rezervasyonumu nasıl öğreneceğim ?

  Rezervasyonumu nasıl öğrenebilirim?
  
  Rezervasyon bilgilerinizi öğrenmek için sitemize giriş yaparak, “Hesabım” sekmesinden “Rezervasyonlarım” bölümüne ulaşabilirsiniz. Burada, yaptığınız tüm geçmiş ve aktif rezervasyonları görebilir, detaylarını inceleyebilirsiniz. Alternatif olarak, rezervasyon onay e-postasıyla birlikte gelen bağlantıya tıklayarak da rezervasyon detaylarına erişebilirsiniz.

  Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
  
  Rezervasyonunuzu iptal etmek için, hesap kısmınızda yer alan “Rezervasyonlarım” sayfasında ilgili rezervasyonun üzerine tıklayın ve "İptal Et" seçeneğine tıklayarak işlemi gerçekleştirin. İptal şartları, yapılan rezervasyonun türüne göre değişebilir, bu yüzden iptal politikamızı kontrol etmeniz önemlidir.

  Fiyatlar neden değişiyor?
  
  Fiyatlar, rezervasyon tarihiniz, taleplerin yoğunluğu ve mevcut promosyonlara göre değişiklik gösterebilir. Web sitemizdeki fiyatlar, dinamik fiyatlandırma sistemine dayalı olarak anlık olarak güncellenmektedir.

  Ödemeyi nasıl yapabilirim?
  
  Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, kredi kartı, banka kartı, PayPal veya diğer güvenli ödeme seçeneklerinden birini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler güvenli ödeme altyapıları ile şifrelenir.

  Yapacağım rezervasyon için iptal veya değişiklik yapabilir miyim?
  
  Çoğu rezervasyon için belirli şartlar altında değişiklik veya iptal yapabilirsiniz. Bu şartlar, seçtiğiniz hizmet türüne ve rezervasyon politikasına bağlıdır. Rezervasyon detayları sayfanızda, iptal ve değişiklik şartlarına erişebilirsiniz.

• 7 rezervasyon iptal ya da değişiklik kuralları nelerdir ?

  Rezervasyon İptali veya Değişiklik Kuralları
  
  1. İptal Süresi:

  Çoğu rezervasyon sistemi, iptal işlemi için belirli bir süre önceden yapılmasını ister. Örneğin, 24 saat öncesine kadar iptal hakkı tanınabilir. Bu süre, her işletmeye göre farklılık gösterebilir.
  
  2. Ücret İade Politikası:

  Rezervasyon iptal edilirse, iade miktarı genellikle iptal süresine göre değişir. Erken iptal durumunda tam geri ödeme yapılabilirken, son dakikada yapılan iptallerde bir ücret kesintisi olabilir.
  
  3. Değişiklik Ücretleri:

  Rezervasyon değişikliği, genellikle ek bir ücret gerektirebilir. Değişiklik yapılması durumunda, fiyat farkı ve işlem ücreti uygulanabilir.
  
  4. Özel Durumlar:

  Olağanüstü durumlar (örneğin, doğal afet, sağlık sorunları) nedeniyle iptal veya değişiklik yapılması durumunda, bazı işletmeler esneklik gösterebilir ve ekstra ücret talep etmeyebilir.
  
  5. Rezervasyonun Kaybedilmesi:

  Eğer misafir belirtilen saatten sonra gelirse veya rezervasyon zamanını kaçırırsa, genellikle rezervasyon geçersiz sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
  
  6. Rezervasyon Güvence Ücreti:

  Bazı platformlar, rezervasyonu garanti altına almak için ön ödeme talep edebilir. Bu, rezervasyonun güvence altına alınmasını sağlar, ancak iptal durumunda ücret iadesi sağlanmayabilir.
   

• 8 Araçlarınızda bebek koltuğu var mı?

  Sizlerin talepleri doğrultusunda transfer hizmetinin yapılacağı araçta bebek koltuğu ücretli olarak bulundurulur. Bu tür taleplerinizi kişi sayısına göre rezervasyon esnasında lütfen belirtiniz.